Aviso de Privacidad Integral
Versión 1.0 · Vigencia desde 29 de junio de 2026
Arauza Industrial, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, Arauza Industrial o el Responsable), con domicilio en Calle Ernesto Malda No. 107-A, Int. 2 Planta Alta, Col. Lindavista, C.P. 86050, Villahermosa, Centro, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio https://www.arauzaindustrial.com, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud y, en su caso, prestar los servicios que contrate. No solicitamos datos sensibles.
1.1 Datos que usted proporciona (formulario de contacto / cotización)
- Nombre completo o razón social
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Empresa u organización (opcional)
- Servicio de interés y descripción de su necesidad (texto libre)
1.2 Datos de contratación y facturación (solo si contrata un servicio)
Al contratar un servicio (dominios/hosting, energía solar o servicios industriales), se recaban además los datos para formalizar y facturar: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, para emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0).
1.3 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP
- User agent (navegador, sistema operativo, dispositivo)
- Fecha y hora de envío del formulario
1.4 Datos sensibles
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información sensible o confidencial en el campo de mensaje libre. Cuando un servicio requiera tratar información técnica reservada de sus activos, se hará bajo contrato y con las salvaguardas correspondientes, fuera del flujo de este sitio.
2. Finalidades del tratamiento
2.1 Primarias (necesarias)
- Atender, responder y dar seguimiento a su solicitud de contacto o cotización.
- Identificarle y comunicarnos con usted respecto de dicha solicitud.
- Formalizar y prestar los servicios que llegue a contratar.
- Emitir facturación CFDI 4.0 cuando contrate un servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Prevenir fraude y abuso del formulario (spam).
2.2 Secundarias (no necesarias — puede oponerse)
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
- Encuestas de satisfacción.
- Análisis estadístico agregado para mejora del sitio y los servicios.
Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, escríbanos a privacidad@arauzaindustrial.com. Su negativa no condiciona la atención de su solicitud principal.
3. Transferencias de datos
Arauza Industrial no vende ni comercializa sus datos. Para operar el sitio y, en su caso, facturar, sus datos pueden ser tratados por:
| Destinatario | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Cloudflare Inc. | EE. UU. | CDN, DNS y protección contra ataques (DDoS/bots) |
| Infraestructura de correo del Responsable | México | Recepción y atención de su solicitud |
| Proveedor de timbrado (PAC) y SAT | México | Timbrado de CFDI 4.0 (solo si contrata un servicio) |
No se realizan transferencias con fines de mercadotecnia a terceros.
4. Derechos ARCO
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (Arts. 22–27 LFPDPPP). Envíe su solicitud a arco@arauzaindustrial.com con: (a) nombre y medio para recibir respuesta; (b) identificación oficial vigente o personalidad del representante; (c) descripción de los datos y del derecho a ejercer; (d) en rectificación, las modificaciones y su sustento. Respuesta en máximo 20 días hábiles (Art. 32); de proceder, se hace efectiva en los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio es gratuito (Art. 35). Consulte el detalle en Derechos ARCO.
5. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento escribiendo a privacidad@arauzaindustrial.com con asunto "Revocación de Consentimiento". Surte efectos hacia el futuro; algunas finalidades (facturación CFDI, cumplimiento legal) no admiten revocación mientras subsista la obligación.
6. Cookies
Este sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. No se usan cookies de publicidad ni de perfilado. Detalle en la Política de Cookies.
7. Procedimiento ante la autoridad
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a la LFPDPPP.
8. Conservación de datos
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de contacto sin contratación | Hasta 24 meses desde la última interacción |
| Datos fiscales y CFDI (servicios contratados) | 5 años (Art. 30 CFF) |
| Datos de clientes con servicio activo | Vigencia del servicio + 1 año |
| Logs de seguridad | 1 año mínimo |
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), control de accesos, registro de actividad, confidencialidad del personal y minimización de datos. Ante una vulneración que afecte significativamente sus derechos, lo notificaremos a la brevedad (Art. 20 LFPDPPP).
10. Cambios al presente Aviso
Podremos modificar este Aviso por cambios operativos o legales. Los cambios se publicarán en www.arauzaindustrial.com con la fecha de actualización.
11. Contacto
- Privacidad / DPO: privacidad@arauzaindustrial.com
- Derechos ARCO: arco@arauzaindustrial.com
- Domicilio: Calle Ernesto Malda No. 107-A, Int. 2 Planta Alta, Col. Lindavista, C.P. 86050, Villahermosa, Centro, Tabasco, México
Este documento sustituye cualquier versión anterior. El Responsable del tratamiento de tus datos es la entidad arriba señalada.